Повернення та Обмін — HolyShape

🔹 Умови Повернення

Товар має бути:

• у новому стані, як при отриманні

• в оригінальній упаковці

• з усіма бірками

• повернення можна ініціювати протягом 14 днів

🔹 Політика обміну

Ми здійснюємо обмін, якщо товар не підійшов вам за моделлю.

Умови обміну:

• За умови наявності товару на складі

• Для оформлення — напишіть нам в Instagram @holyshapeua

🔹 Як Оформити Повернення

1. Напишіть нам в Instagram @holyshapeua

2. Поясніть причину повернення

3. Отримайте інструкції

4. Якщо товар не підійшов при отриманні — скористайтесь “Легке повернення” в застосунку Нова Пошта

5. Після відправлення — надішліть нам ТТН

Витрати на повернення:

• Ми оплачуємо доставку повернення

• Якщо товар дефектний/пошкоджений — ми покриваємо витрати

🔹 Повернення Коштів

Після отримання та перевірки товару:

• Ми повідомимо вас у Instagram

• У разі схвалення — повернення коштів відбудеться на картку

• Термін: 3–4 робочі дні

🔹 Акційні Товари

• Підлягають обміну або отриманню товару на таку ж/меншу суму

• Різниця зберігається як персональний промокод

• Обмін можливий за умови наявності товару